Das mobile Zeitalter ist also da. Derzeit gibt es mehr mobile Benutzer als Desktop-Benutzer. Aus diesem Grund haben Unternehmen erkannt, dass sie mobile Kanäle nutzen müssen, um Kunden anzuziehen. Aber das geht nicht. Um das Beste aus diesem Kanal herauszuholen, müssen sie auch die Benutzererfahrung auf ihren mobilen Apps und Websites verbessern und ihre Konversionsraten übertreffen.
Einige Unternehmen verwenden sowohl mobile Websites als auch mobile Anwendungen, aber andere Unternehmen entscheiden sich möglicherweise nur für eines. Die Wahl zwischen mobilen Apps und Websites hängt davon ab, wie viel sie kosten, wie einfach sie zu verwenden sind, welche Funktionen sie benötigen und für wen sie bestimmt sind.
Studien zeigen jedoch, dass Menschen mobile Apps mobilen Websites vorziehen. Dies ist ein guter Grund, potenzielle und aktuelle Kunden durch die Erstellung mobiler Apps zu erreichen.
Mobile Apps sind besser als mobile Websites
Nr. 1: Mit mobilen Apps können Sie sie weiter anpassen
Das Ziel der Personalisierung besteht darin, Benutzern relevantere Informationen basierend auf ihren Interessen, ihrem Standort, ihrer Nutzung des Dienstes und mehr bereitzustellen.
Mit mobilen Apps ist es einfach, die Erfahrung jedes Benutzers einzigartig zu machen. Mit einem A/B-Testing-Tool für mobile Anwendungen, Sie können auch verschiedene Möglichkeiten ausprobieren, wie Ihre Kunden mit Ihrer App interagieren können.
Zu Beginn der Nutzung einer mobilen App können Benutzer ihre Präferenzen festlegen, die dann verwendet werden können, um ihnen angepasste Inhalte bereitzustellen. Apps können auch verfolgen, wie Kunden sie verwenden, und diese Informationen verwenden, um Benutzern personalisierte Vorschläge und Nachrichten zu geben. Außerdem können sie in Echtzeit herausfinden, wo sich Benutzer befinden, damit sie Inhalte anzeigen können, die für ihren Standort relevant sind.
Die Personalisierung einer App ist besser als die Personalisierung einer mobilen Website. Personalisierung verbessert jedoch nicht nur das Benutzererlebnis. Es kann auch dazu beitragen, dass Apps mehr Menschen dazu bringen, sie zu verwenden. Wenn Benutzer mit personalisierten Inhalten behandelt werden, konvertieren sie eher, weil sie eine menschliche Note haben und nicht so aussehen, als wären sie von einem Roboter geschrieben worden.
#2: Wie einfach es ist, Benachrichtigungen zu senden
In der Geschäftswelt ist E-Mail seit 20 Jahren die beliebteste Art, mit Menschen zu kommunizieren. Unternehmen haben viel E-Mail verwendet, um ihre Benutzer zu erreichen, und einige haben es fast zu oft verwendet. Aus diesem Grund ist E-Mail nicht mehr so nützlich wie früher; Die Anzahl der Personen, die es öffnen und darauf klicken, sinkt immer weiter.
Es gibt also nichts zu befürchten.
Es gibt zwei Arten dieser Warnungen: Push und In-App. Beides sind interessante Wege, um auf deutlich weniger lästige Weise mit App-Nutzern in Kontakt zu treten.
Einer der Hauptgründe, warum viele Unternehmen a Mobile App In erster Linie können sie den Benutzern sofortige Benachrichtigungen senden, die sie nicht stören.
In-App-Benachrichtigungen sind Warnungen, die Benutzer nur sehen können, wenn sie eine App öffnen. Auf der anderen Seite, Push-Benachrichtigungen sind Benachrichtigungen, die Benutzer erhalten können, unabhängig davon, was sie auf ihren Mobilgeräten tun.
# 3: Verwenden der Funktionen Ihres Telefons
Mobile Apps können Kamera, Kontaktliste, GPS, Telefonanrufe, Beschleunigungsmesser, Kompass und andere Funktionen eines mobilen Geräts verwenden.
Wenn diese Gerätefunktionen in einer App verwendet werden, können sie die Erfahrung des Benutzers interaktiver und unterhaltsamer machen. Außerdem können diese Funktionen Benutzern dabei helfen, weniger Arbeit zu erledigen, als sie sonst müssten. Beispielsweise müssen Benutzer, die ein Formular in einer Banking-App ausfüllen, möglicherweise ein Bild von sich hochladen, um den Vorgang abzuschließen. Mit der App können Benutzer Bilder mit der Kamera ihres Telefons aufnehmen und senden. Die Funktionen, die zusammenarbeiten, machen es viel schneller, eine bestimmte Aufgabe in einer App zu erledigen und die Conversions zu steigern.
Einige mobile Funktionen wie Kamera, GPS usw. können auch auf mobilen Websites verwendet werden.
Nr. 4: Die Fähigkeit, ohne Internetverbindung zu arbeiten
Dies ist wahrscheinlich der wichtigste Unterschied zwischen einer mobilen Website und einer App. Apps müssen wie Websites möglicherweise mit dem Internet verbunden sein, um die meisten Dinge zu tun. Eine App kann jedoch auch dann grundlegende Inhalte und Funktionen bieten, wenn sie nicht mit dem Internet verbunden ist.
Auch ohne Internetverbindung können diese Features genutzt werden. Obwohl mobile Websites Webseiten ohne Internetverbindung mithilfe von Caching laden können, können sie nur so viel tun.
#5 Gestaltungsfreiheit
Auch wenn das Webdesign in den letzten Jahren einen langen Weg zurückgelegt hat, benötigen mobile Websites immer noch Browser, um selbst die grundlegendsten Dinge zu tun. Webbrowser-Funktionen wie die „Zurück“-Schaltfläche, die „Aktualisieren“-Schaltfläche und die „Adressleiste“ sind erforderlich, damit mobile Websites funktionieren.
Mobile Apps hingegen müssen keiner dieser Regeln folgen. Die Funktionen einer mobilen App basieren auf erweiterten Gesten wie „Tippen“, „Wischen“, „Ziehen“, „Kneifen“, „Halten“ und mehr. Diese Gesten können von Apps verwendet werden, um neue Funktionen hinzuzufügen, die Benutzern helfen können, eine Aufgabe besser zu erledigen. Beispielsweise kann in einer App durch Wischen zum nächsten oder vorherigen Schritt gewechselt werden.
#6: Branding auf eine neue Art und Weise
Da sich eine mobile App von der Website eines Unternehmens unterscheidet, kann sie den Benutzern ein anderes Gefühl für die Marke vermitteln. Das bedeutet, dass das Unternehmen verschiedene Möglichkeiten ausprobieren kann, um die App zu brandmarken, die sich von dem unterscheiden können, wie es normalerweise seine Website (oder das Unternehmen insgesamt) brandmarkt.
Um noch einen Schritt weiter zu gehen, können Unternehmen mobile Apps entwickeln, die ihnen helfen, auf einen neuen Markenstil umzusteigen. EIN Mobile App können Benutzer auch das Aussehen ändern lassen, damit es ihren Bedürfnissen entspricht. Dies kann noch mehr dabei helfen, die App an Ihre Bedürfnisse anzupassen.
Nr. 7: Menschen nutzen Apps länger
Der größte Teil der Zeit mobiler Benutzer wird mit mobilen Apps verbracht, während nur etwa 10 % ihrer Zeit auf mobilen Websites verbracht werden. Benutzer verbringen die meiste Zeit mit Spielen und Social-Media-Apps, worüber man nachdenken sollte.
Nr. 8: Ein neuer Strom von Konvertiten
Wenn Sie Conversions steigern möchten, sind mobile Apps eine einfache Möglichkeit, Benutzer weiter nach unten in den Conversion-Funnel zu führen. Mit einer mobilen App können Sie sowohl Top-of-the-Funnel- (ToFu) als auch Bottom-of-the-Funnel- (BoFu) Benutzer gewinnen.
Da mobile Apps viel zielgerichteter sind (aufgrund ihres Inhalts und ihrer Funktionsweise), können Sie sie verwenden, um bestimmte Benutzer im Trichter zu erreichen. Mobile Websites hingegen erreichen ein breites Spektrum an Menschen.
#9 Präsenz einer Marke
Benutzer verbringen viel Zeit mit mobilen Geräten. Man kann mit Sicherheit sagen, dass viele Leute die Apps, die sie heruntergeladen haben, fast täglich verwenden. Dieses regelmäßige Treffen ist eine Chance für die Apps, ihren Namen bekannt zu machen.
Auch wenn die Leute keine verwenden App, sie werden auf die Marke der App aufmerksam gemacht. Das Icon der App ist eine kleine Werbung für die Marke.
Wenn ein Benutzer eine App auf seinem Telefon, Tablet oder Computer hat, denkt er unbewusst mehr an diese Marke.
#10 Apps können schneller arbeiten als Websites
Eine gut gemachte mobile App kann Dinge viel schneller erledigen als eine mobile Website. Websites speichern ihre Daten normalerweise auf Webservern, während Apps ihre Daten normalerweise auf dem mobilen Gerät selbst speichern. Aus diesem Grund ist der Datenabruf in mobilen Apps schnell. Apps können Benutzer noch mehr Zeit sparen, indem sie sich an ihre Vorlieben erinnern und Dinge für sie erledigen, bevor sie danach fragen.
Es gibt auch einen technischen Grund, warum mobile Apps schneller arbeiten können. Die meisten Funktionen mobiler Websites werden mit Javascript-Code ausgeführt, aber das Framework, das mobile Apps verwenden, kann fast fünfmal schneller ausgeführt werden als Javascript-Code. Während all dies im Hintergrund geschieht, können Benutzer mobiler Apps Aufgaben am Frontend schneller erledigen, was wiederum zu einer großartigen Benutzererfahrung beiträgt.
Was sollten Sie zwischen einer mobilen App und einer mobilen Website wählen?
Das Erstellen einer mobilen Website und einer mobilen App für Ihr Unternehmen kann teuer sein. Abhängig von Ihrem Budget und Ihren Geschäftszielen müssen Sie sich möglicherweise nur für eines der beiden entscheiden. Mobile Apps können Ihnen helfen, den Umsatz zu steigern und Kunden länger zu halten, obwohl beide Kanäle Vor- und Nachteile haben. Mobile Apps ermöglichen es Ihnen unter anderem, die Leistung Ihres Geräts weiter anzupassen und zu verbessern.
Aber sobald Sie einen cool gemacht haben Mobile App, wie stellen Sie sicher, dass es all seine Versprechen hält und Ihrem Unternehmen hilft, so zu wachsen, wie Sie es möchten, anstatt nur ein weiterer Kanal zu werden, den Sie verwalten und mit dem Sie Schritt halten müssen?
Mit A/B-Tests für mobile Apps können Sie die Benutzererfahrung in der App langsam verbessern, indem Sie verschiedene Funktionen, App-Flows und andere Änderungen an der Benutzeroberfläche (UI) ausprobieren, um Engagement, Konversion und Bindung zu erhöhen. Eine mobile App zu haben, die funktioniert, ist also der erste Schritt, um mit einer ganz neuen Gruppe von Menschen in Kontakt zu treten. Wenn Sie es optimieren, können Sie Ihre wichtigsten Geschäftskennzahlen wirklich verbessern. Wenn Sie sich nicht sicher sind, fordern Sie eine kostenlose Demo von einem der Experten an, um mehr über die Funktionalität und Installation des Mobile App Creator von Knowband zu erfahren.
