Quindi l'era mobile è qui. Ci sono più utenti mobili che utenti desktop in questo momento. Per questo motivo, le aziende hanno capito che devono utilizzare i canali mobili per attirare i clienti. Ma non va bene. Per ottenere il massimo da questo canale, devono anche migliorare l'esperienza utente sulle loro app e siti Web mobili e battere i tassi di conversione.
Alcune aziende utilizzano sia siti Web per dispositivi mobili che app mobili, ma altre aziende potrebbero sceglierne solo una. La scelta tra app mobili e siti Web dipende da quanto costano, quanto sono facili da usare, di quali funzionalità hanno bisogno e per chi sono.
Gli studi dimostrano, tuttavia, che le persone preferiscono le app mobili ai siti Web mobili. Questo è un buon motivo per raggiungere clienti potenziali e attuali realizzando app mobili.
Le app mobili sono migliori dei siti Web mobili
N. 1: le app mobili ti consentono di personalizzarle di più
L'obiettivo della personalizzazione è fornire agli utenti informazioni più pertinenti in base ai loro interessi, posizione, modalità di utilizzo del servizio e altro ancora.
Con le app mobili, è facile rendere unica l'esperienza di ogni utente. Con uno strumento di test A/B per app mobili, puoi anche provare diversi modi in cui i tuoi clienti interagiscono con la tua app.
All'inizio dell'utilizzo di un'app mobile, gli utenti possono impostare le proprie preferenze, che possono quindi essere utilizzate per fornire loro contenuti personalizzati. Le app possono anche tenere traccia di come i clienti le utilizzano e utilizzare tali informazioni per fornire agli utenti suggerimenti e notizie personalizzati. Inoltre, possono scoprire dove si trovano gli utenti in tempo reale in modo da poter mostrare contenuti pertinenti alla loro posizione.
La personalizzazione di un'app è migliore della personalizzazione di un sito Web mobile. Tuttavia, la personalizzazione non si limita a migliorare l'esperienza dell'utente. Può anche aiutare le app a convincere più persone a usarle. Quando gli utenti ricevono contenuti personalizzati, è più probabile che li convertano perché hanno un tocco umano e non sembrano scritti da un robot.
#2: Com'è facile inviare notifiche
Negli affari, la posta elettronica è stata il modo più popolare per parlare con le persone negli ultimi 20 anni. Le aziende hanno utilizzato molto la posta elettronica per raggiungere i propri utenti e alcune l'hanno usata quasi troppo. Per questo motivo, la posta elettronica non è più utile come una volta; il numero di persone che lo aprono e ci cliccano continua a diminuire.
Quindi, non c'è nulla di cui preoccuparsi.
Esistono due tipi di questi avvisi: push e in-app. Entrambi sono modi interessanti per entrare in contatto con gli utenti dell'app in modo molto meno fastidioso.
Uno dei motivi principali per cui molte aziende vogliono a Mobile App in primo luogo è in modo che possano inviare agli utenti notifiche istantanee che non li infastidiscono.
Le notifiche in-app sono avvisi che gli utenti possono vedere solo quando aprono un'app. D'altro canto, le notifiche push sono avvisi che gli utenti possono ricevere indipendentemente da ciò che stanno facendo sui propri dispositivi mobili.
# 3: Utilizzo delle funzionalità del telefono
Le app mobili possono utilizzare la fotocamera, l'elenco dei contatti, il GPS, le telefonate, l'accelerometro, la bussola e altre funzionalità di un dispositivo mobile.
Se utilizzate in un'app, queste funzionalità del dispositivo possono rendere l'esperienza dell'utente più interattiva e divertente. Inoltre, queste funzionalità possono aiutare gli utenti a svolgere meno lavoro di quanto avrebbero dovuto fare altrimenti. Ad esempio, gli utenti che compilano un modulo su un'app bancaria potrebbero dover caricare una loro foto per completare il processo. L'app consente agli utenti di scattare e inviare foto utilizzando la fotocamera dei loro telefoni. Le funzionalità che lavorano insieme rendono molto più veloce l'esecuzione di una determinata attività in un'app e aumentano le conversioni.
Alcune funzionalità mobili, come la fotocamera, il GPS, ecc., possono essere utilizzate anche sui siti Web mobili.
#4: La capacità di lavorare senza una connessione a Internet
Questa è probabilmente la differenza più importante tra un sito Web mobile e un'app. Le app, come i siti Web, potrebbero dover essere connesse a Internet per eseguire la maggior parte delle operazioni. Tuttavia, un'app può comunque offrire contenuti e funzionalità di base anche quando non è connessa a Internet.
Anche senza una connessione Internet, queste funzionalità possono essere utilizzate. Anche se i siti Web mobili possono caricare pagine Web senza una connessione Internet utilizzando la memorizzazione nella cache, possono fare solo così tanto.
# 5 Libertà nella progettazione
Anche se il web design ha fatto molta strada negli ultimi anni, i siti web per dispositivi mobili hanno ancora bisogno dei browser per fare anche le cose più basilari. Le funzionalità del browser Web come il pulsante "indietro", il pulsante "Aggiorna" e la "barra degli indirizzi" sono necessarie per il funzionamento dei siti Web mobili.
Le app mobili, d'altra parte, non devono seguire nessuna di queste regole. Le funzioni di un'app mobile si basano su gesti avanzati come "tocca", "scorri", "trascina", "pizzica", "tieni premuto" e altro ancora. Questi gesti possono essere utilizzati dalle app per aggiungere nuove funzionalità che possono aiutare gli utenti a svolgere meglio un'attività. Ad esempio, uno scorrimento può essere utilizzato in un'app per passare al passaggio successivo o precedente.
#6: Branding in un modo nuovo
Poiché un'app mobile è diversa dal sito Web di un'azienda, può offrire agli utenti un'idea diversa del marchio. Significa che l'azienda può provare diversi modi per contrassegnare l'app, che potrebbe essere diversa da come solitamente contrassegna il proprio sito Web (o l'azienda nel suo complesso).
Per fare un ulteriore passo avanti, le aziende possono creare app mobili che le aiutino a passare a un nuovo stile di marca. UN Mobile App può anche consentire agli utenti di modificare il suo aspetto in modo che si adatti alle loro esigenze. Questo può aiutare ancora di più a rendere l'app adatta alle tue esigenze.
#7: Le persone usano le app più a lungo
La maggior parte del tempo degli utenti di dispositivi mobili viene speso su app mobili, mentre solo il 10% circa del loro tempo viene speso su siti Web mobili. Gli utenti trascorrono la maggior parte del loro tempo su giochi e app di social media, il che è qualcosa a cui pensare.
#8: Un nuovo flusso di convertiti
Se desideri aumentare le conversioni, le app per dispositivi mobili sono un modo semplice per spostare gli utenti più in basso nella canalizzazione di conversione. Puoi ottenere sia utenti in cima alla canalizzazione (ToFu) che in fondo alla canalizzazione (BoFu) con un'app mobile.
Poiché le app mobili sono molto più mirate (a causa del loro contenuto e del modo in cui funzionano), puoi utilizzarle per raggiungere utenti specifici nella canalizzazione. I siti Web mobili, d'altra parte, raggiungono una vasta gamma di persone.
#9 Presenza di un marchio
Gli utenti trascorrono una grande quantità di tempo sui dispositivi mobili. È sicuro dire che molte persone usano le app che hanno scaricato quasi ogni giorno. Questo incontro regolare è un'opportunità per le app di far conoscere i loro nomi.
Anche quando le persone non usano a app mobile, il marchio dell'app viene portato alla loro attenzione. L'icona dell'app è una piccola pubblicità del marchio.
Quando un utente ha un'app sul proprio telefono, tablet o computer, inconsciamente pensa di più a quel marchio.
# 10 Le app possono funzionare più velocemente dei siti web
Un'app mobile ben fatta può fare le cose molto più velocemente di un sito web mobile. I siti Web di solito memorizzano i propri dati su server Web, mentre le app di solito memorizzano i propri dati sul dispositivo mobile stesso. Per questo motivo, il recupero dei dati nelle app mobili è rapido. Le app possono far risparmiare agli utenti ancora più tempo ricordando le loro preferenze e facendo cose per loro prima che lo chiedano.
C'è anche un motivo tecnico per cui le app mobili possono funzionare più velocemente. La maggior parte delle funzioni dei siti Web mobili viene eseguita con codice javascript, ma il framework utilizzato dalle app mobili può essere eseguito quasi cinque volte più velocemente del codice javascript. Mentre tutto questo accade in background, gli utenti di app mobili possono completare le attività più velocemente sul front-end, il che aggiunge ancora una volta un'esperienza utente eccezionale.
Cosa dovresti scegliere tra un'app mobile e un sito mobile?
La creazione di un sito Web mobile e di un'app mobile per la tua azienda può essere costosa. A seconda del budget e degli obiettivi aziendali, potrebbe essere necessario scegliere solo uno dei due. Le app mobili possono aiutarti ad aumentare le vendite e mantenere i clienti più a lungo anche se entrambi i canali presentano vantaggi e svantaggi. Le app mobili ti consentono, tra le altre cose, di personalizzare ulteriormente e migliorare le prestazioni del tuo dispositivo.
Ma una volta che hai fatto un figo Mobile App, come puoi assicurarti che mantenga tutte le sue promesse e aiuti la tua azienda a crescere nel modo desiderato, invece di diventare solo un altro canale che devi gestire e tenere il passo?
Con i test A/B delle app mobili, puoi migliorare lentamente l'esperienza utente all'interno dell'app provando diverse funzionalità, flussi dell'app e altre modifiche all'interfaccia utente (UI) per aumentare il coinvolgimento, la conversione e la fidelizzazione. Quindi, avere un'app mobile attiva e funzionante è il primo passo per entrare in contatto con un gruppo di persone completamente nuovo. Mantenerlo ottimizzato ti aiuterà a migliorare concretamente le tue metriche aziendali chiave. Se non sei sicuro, chiedi una demo gratuita a uno degli esperti per conoscere la funzionalità e l'installazione di Mobile App Creator di Knowband.
